Του Πέρη Χαλάτση
Μπορεί η αεροπορική εταιρία χαμηλότερου κόστους της Ευρώπης, Ryanair , να γιόρτασε στις 30 Οκτωβρίου το νέο χειμερινό δρομολόγιο Αθήνα-Ρώμη από το αεροδρόμιο Τσιαμπίνο, ωστόσο οι επιβάτες που βγήκαν από το αεροσκάφος κάθε άλλο παρά χαρούμενοι ήταν.
Η εταιρία σε συνεργασία με το Διεθνές Αεροδρόμιο της Αθήνας στο Ελευθέριος Βενιζέλος διοργάνωσε μια μικρή γιορτή τόσο για να προϋπαντήσει τους επιβάτες της πτήσης, όσο και για να κάνει πιο γνωστό το νέο της δρομολόγιο.
Η νέα αυτή σύνδεση, θα εξυπηρετήσει σύμφωνα με την εταιρία περισσότερους από 200.000 επιβάτες το πρώτο έτος των πτήσεων. Η νέα διπλή καθημερινή πτήση Ρώμη από το αεροδρόμιο Τσιαμπίνο είναι η δεύτερη σύνδεση στην Ιταλία από την βάση της Ryanair στην Αθήνα.
Στην φιέστα όμως είχαμε πάρα πολλές ενστάσεις από επιβάτες που δοκίμασαν τα φθηνά εισιτήρια . Η επιστροφή τους ήταν επεισοδιακή.
Μπορεί η ίδια να είπε ότι η Ryanair είναι η προτιμώμενη επιλογή για τους Έλληνες καταναλωτές και επισκέπτες αλλά αν συνεχίσει έτσι η ταλαιπωρία των επιβατών μάλλον αντίθετα θα είναι τα αποτελέσματα.
Το αεροδρόμιο Τσιαμπίνο στη Ρώμη δεν έχει καμιά σχέση με το αεροδρόμιο Φιουμιτσίνο.
Είναι μακριά από το κέντρο της πόλης λαι οι επιβάτες που έπρεπε να πετάξουν στις 07.30 το πρωί από το Τσιαμπίνο στην Αθήνα έφυγαν από τα ξενοδοχεία τους στις 4 το πρωι.
Εκεί συναντήθηκαν με άλλους επιβάτες που είχαν χάσει τη βραδινή πτήση.
Οι επιβάτες αυτοί ενώ είχαν πάει μια ώρα πρίν στο αεροδρόμιο Τσιαμπίνο δεν κατάφεραν να πλησιάσουν ποτέ το γκισέ και να πάρουν το εισιτήριο τους. Αποτέλεσμα ήταν να χάσουν την πτήση και να πληρώσουν μετά ένα πανάκριβο εισιτήριο για να επιστρέψουν.
¨Γινόταν πανικός. Το αεροδρόμιο είναι μικρό και δεν μπορεί να εξυπηρετήσει τους επιβάτες. Το δικό μας αεροδρόμιο στην Αθήνα είναι παράδεισος.
Αν πάτε εκεί θα καταλάβετε την κόλαση» είπε ένας από τους αγανακτισμένους επιβάτες. Και συνέχισε:
¨Ενώ ήμουν στην ώρα μου δεν μπόρεσα να πλησιάσω στο γκισέ. Και το κακό είναι ότι ενώ το εισιτήριο «αλε ρετουρ» ήταν 80 ευρώ σύν 10 ευρώ η έκδοση του εισιτηρίου στο τέλος πλήρωσα επιπλέον 170 ευρώ γιατί δεν κατάφερα να μπω στην πτήση μου. Είναι απαράδεκτο αυτό και πιστεύω ότι υπάρχει σκοπιμότητα από πλευράς της Ryanair γιατί το αεροδρόμιο εξυπηρετεί αεροσκάφη μόνο της συγκεκριμένης εταιρίας».
Τρεις φοιτήτριες και μια φαρμακοποιός που επέστρεψαν με την συγκεκριμένη πτήση κατάκοπες αφού πέρασαν και αυτές όλη τη νύχτα τους στο αεροδρόμιο, άρχισαν να φωνάζουν γιατί πλήρωσαν και αυτές νέο εισιτήριο.
Η φαρμακοποιός που ήταν πιο ψύχραιμη είπε:
¨Όταν φτάσαμε στο αεροδρόμιο γινόταν ο κακός χαμός. Ήμασταν 90 λεπτά πριν την πτήση στο αεροδρόμιο. Υπήρχε όμως τέτοιος συνωστισμός που θύμιζε Ουγκάντα. Χάσαμε την πτήση και όταν καταφέραμε να φτάσουμε μπροστά στο γκισέ η υπάλληλος δεν δεχόταν να ταξιδέψουμε με την επόμενη πτήση χρησιμοποιώντας το εισιτήριο μας. Αναγκαστήκαμε και βγάλαμε νέα εισιτήρια. Είναι ντροπή τους να εκμεταλλεύονται τον κόσμο. Μην ακούτε για πάμφθηνα εισιτήρια. Γιατί μπορεί να πληρώνεις 70 ευρώ αλλά για να μπεις στο αεροπλάνο θα πρέπει να πληρώσεις και άλλα χρήματα.»
Μιλήσαμε με τους περισσότερους επιβάτες της πτήσης που έφθασε στις 30 Οκτωβρίου στην Αθήνα. Όλοι είχαν παράπονα. Ωστόσο η υπεύθυνη της εταιρίας που δεν μιλούσε ελληνικά έδειξε ψυχραιμία αλλά και αδιαφορία για το πρόβλημα των επιβατών της Ryanair.
Το πρόγραμμα της εταιρίας
Σε δελτίο τύπου αναφέρει:
«Το πλήρες Χειμερινό Πρόγραμμα αποτελείται από 8 διαδρομές συνολικά, έχοντας καθημερινά δύο δρομολόγια στο Λονδίνο Στάνστεντ, καθώς και αύξηση έξι καθημερινών δρομολογίων στην Θεσσαλονίκη, και 18 εβδομαδιαίες συχνότητες στα Χανιά. Οι πελάτες μας μπορούν να κάνουν κράτηση στην βελτιωμένη ιστοσελίδα μας, διαθέσιμη και στα Ελληνικά. Απολαύστε δωρεάν μια μικρότερη δεύτερη χειραποσκευή , “ήσυχες πτήσεις”, μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε τις προσωπικές ηλεκτρονικές συσκευές σας σε όλα τα στάδια της πτήσης σας, κάνοντας την Ryanair την ιδανική επιλογή για οικογένειες και φίλους. Με το πρόσφατα προωθημένο οικογενειακό και επιχειρηματικό προϊόν, η Ryanair συνεχίζει να προσφέρει όχι μόνο χαμηλές τιμές αλλά και πολλά περισσότερα και για ταξίδια αναψυχής η και τα επιχειρηματικά αντίστοιχα.
Προσφέρουμε θέσεις για πώληση από €17.99 για ταξίδια από τον Νοέμβριο μέχρι και τον Φεβρουάριο. Η προσφορά είναι διαθέσιμη για κρατήσεις μέχρι αύριο Τρίτη 04 Νοεμβρίου, δεδομένου ότι αυτές οι χαμηλές τιμές θα να εξαντληθούν γρήγορα, οι πελάτες μας πρέπει να συνδεθούν στο www.ryanair.com για να μην χάσουν την ευκαιρία»
Η επισήμανση είναι δική μας :
Αν λένε ότι το εισιτήριο κοστίζει 17.99 ευρώ η διαδρομή θα πρέπει να κρατάτε αρκετά χρήματα παραπάνω αν θέλετε να επιβιβασθείτε. Γιατί πληρώνετε ακόμη και τη φωτοτυπία της ταυτότητας σας.
