Subscribe Now

Trending News

Τα cookies επιτρέπουν μια σειρά από λειτουργίες που ενισχύουν την εμπειρία σας στo now24.gr.
Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies, σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
01 Απρ 2020
Αεροπορικά νέα

Swiss:Mεγάλη ταλαιπωρία από την άλλοτε βασίλισσα

του Γιάννη Σταυρόπουλου (*)

Η πτήση της Swiss Air LX 1953 ήταν προγραμματισμένη για την Τετάρτη 29 Ιανουαρίου το πρωί στις 09:45 απο τη Βαρκελώνη με  προορισμό τη Ζυρίχη. Η επιβίβαση έγινε κανονικά και όταν το αεροσκάφος άρχισε να τροχοδρομεί για την απογείωση σταμάτησε. Πρόβλημα με διαρροή καυσίμων ανακοινώθηκε και οι επιβάτες παρέμειναν στις θέσεις τους μέχρι νεωτέρας.

Το πλήρωμα έκανε  ότι μπορούσε για να εξυπηρετήσει με ευγένεια τους επιβάτες και η ώρα περνούσε. Μετά από ώρα το αεροπλάνο αρχίζει να κινείται με πορεία προς τη φυσούνα. Η μπροστινή πόρτα ανοίγει για φρέσκο αέρα στην καμπίνα, και μέσω του κυβερνήτη γίνεται ανακοίνωση ότι αναμένουν το ανταλλακτικό.

Εάν υπάρχει στη Βαρκελώνη η  βλάβη θα επισκευαστεί και η πτήση θα αναχωρήσει είναι η νέα ενημέρωση. Εν τω μεταξύ κάποιοι επιβάτες κατεβαίνουν καθώς έχασαν το προκαθορισμένο ραντεβού που είχαν.

Η ώρα όμως περνάει, το ανταλλακτικό δεν υπάρχει και μετά από τρεις ώρες περίπου η πτήση ακυρώνεται. Οι επιβάτες παίρνουν τις αποσκευές και αποβιβάζονται.

Με λεωφορείο φτάσουν στον χώρο του αεροδρομίου και εκεί αρχίζει το δεύτερος μέρος της ταλαιπωρίας.

Δεν υπάρχει κανείς να ενημερώσει και στο smartphone έρχεται ένα μήνυμα που σε καθοδηγεί. Αλλά πρέπει να έχεις Ολύμπια ψυχραιμία καθώς δεν ήταν και τόσο εύκολο με τις εφαρμογές (δεν εμφανίζονται  οι πτήσεις, ή δεν σου επιτρεπόταν  να κάνεις check -in…)  ώστε να προχωρήσεις για νέα check -in και να συνεχίσεις με πτήση της Lufthansa λόγω Star Alliance.

Δεν το συζητάμε ήταν μια βλάβη. Συμβαίνουν αυτά, αλλά η αντιμετώπιση από την άλλοτε βασίλισσα την Ευρώπης, την Swiss Air ήταν προσβλητική για τους επιβάτες.

Κανένα ενδιαφέρον , ένα άψυχο μήνυμα και τρέξε βρες άκρη.

Ακούσαμε όμως μια δικηγόρο να λέει ότι θα ανατρέξει στα δικαιώματα των επιβατών, και καλά θα κάνει…

Όσο για εμάς …

Αντί να φτάσουμε στην Αθήνα γύρω στις 16:00 με την πτήση LX 1838 (Ζυρίχη -Αθήνα) μετά από νέεςκαθυστερήσεις  πήραμε την πτήση της Lufthansa LX1813 (Βαρκελώνη -Μόναχο)  και στις 21:30 την δεύτερη πτήση LH 1754 (Μόναχο-Αθήνα) που φτάνει στο Ελ. Βενιζέλος «βαθιά» μεσάνυχτα …

(*) Motori.gr

https://www.motori.gr/newsarticle/air-news/swiss-air-megali-talaiporia-apo-tin-allote-vasilissa

Related posts