Subscribe Now

Trending News

Τα cookies επιτρέπουν μια σειρά από λειτουργίες που ενισχύουν την εμπειρία σας στo now24.gr.
Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies, σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
18 Σεπ 2018
Τεχνολογία

Συνάντηση στην OTEAcademy επαγγελματιών που πιστεύουν στην Εμπειρία Πελάτη

CXPA Athens Network:  Η πρώτη κοινότητα στην Ελλάδα για επαγγελματίες που ασχολούνται με το Customer Experience

Η OTEAcademy, μέλος του διεθνούς οργανισμού Customer Experience Professionals Association (CXPA), διοργάνωσε την πρώτη συνάντηση των μελών του CXPA Athens Network, της πρώτης κοινότητας στην Ελλάδα για επαγγελματίες που ασχολούνται με την Εμπειρία Πελάτη.

Στο πλαίσιο της δραστηριότητας του CXPA Athens Network, πραγματοποιήθηκε στις εγκαταστάσεις της OTEAcademy μία συνάντηση ανταλλαγής γνώσης των μελών, με τη συμμετοχή 17 σημαντικών εταιρειών από διάφορους κλάδους, που πιστεύουν στην αξία του Customer Experience και επενδύουν σε αυτό. Η συζήτηση κινήθηκε γύρω από το «Voice of Customer», με τους συμμετέχοντες να παρουσιάζουν βέλτιστες πρακτικές, να ανταλλάσσουν ιδέες και να μοιράζονται τις εμπειρίες τους. Επιπλέον, έθεσαν τα θεμέλια για την ανάπτυξη του CXPA Athens Network και μοιράστηκαν τις προσδοκίες και τις προτάσεις τους για τη δραστηριότητά του.  Το CXPA είναι ο πρώτος και μεγαλύτερος παγκόσμιος οργανισμός με στόχο την ανάπτυξη και βελτίωση της Εμπειρίας Πελάτη, με μέλη επαγγελματίες ανά τον κόσμο από διάφορους κλάδους. Η OTEAcademy είναι μέλος του CXPA από το 2012, συμμετέχοντας ενεργά στις δράσεις του οργανισμού. Μέλη του CXPA Athens Network μπορούν να γίνουν επαγγελματίες και εταιρείες που έχουν το Customer Experience ως βασικό συστατικό της κουλτούρας και δραστηριότητάς τους.

Σχετικά με την ΟΤΕAcademy

Η OTEAcademy, μέλος του Ομίλου ΟΤΕ, είναι o μεγαλύτερος οργανισμός επαγγελματικής εκπαίδευσης στην Ελλάδα. Με κύρια δραστηριότητα το business training, σχεδιάζει και υλοποιεί υψηλού επιπέδου εκπαιδεύσεις προσωπικής ανάπτυξης και τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (ICT), ενώ στις σύγχρονες εγκαταστάσεις 18.500τ.μ. που διαθέτει παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας για διάφορες δραστηριότητες όπως οργάνωση εκπαιδεύσεων, εταιρικών συναντήσεων, συνεδρίων κ.λπ. Επιπλέον, αξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία της στο customer experience, η OTEAcademy προσφέρει και τη σειρά επαγγελματικών εκπαιδεύσεων προσωπικής ανάπτυξης με βάση τη φιλοσοφία Love2Learn®,  με στόχο την εξέλιξη του εκπαιδευόμενου σε επαγγελματικό και προσωπικό επίπεδο, μέσα από μια ξεχωριστή εκπαιδευτική εμπειρία βασισμένη στις βιωματικές ασκήσεις, το δημιουργικό παιχνίδι και τις τέχνες. Η OTEAcademy  αποτελεί πιστοποιημένο συνεργάτη εκπαίδευσης των μεγαλύτερων διεθνών φορέων και ινστιτούτων τεχνολογίας, όπως η Cisco, η Alcatel – Lucent, η Oracle, η Microsoft κ.λπ. και είναι επίσημο εξεταστικό κέντρο της Pearson Vue, του μεγαλύτερου οργανισμού πιστοποίησης διεθνώς.

Related posts