Subscribe Now

Trending News

Τα cookies επιτρέπουν μια σειρά από λειτουργίες που ενισχύουν την εμπειρία σας στo now24.gr.
Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies, σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
19 Μαρ 2024
Αεροπορικά νέα

Ryanair: Στο 87% η ακρίβεια αφίξεων και αναχωρήσεων τον Ιανουάριο

Η Ryanair, δίνει στη δημοσιότητα τα στατιστικά στοιχεία του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών, τα οποία επιβεβαιώνουν ότι η Ryanair παραμένει η Νο.1 αεροπορική εταιρεία και όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών καθώς:

87% από τις 54,000 πτήσεις του Ιανουαρίου αφίχθηκαν με ακρίβεια (αύξηση 1%)

Μόνο 3 παράπονα ανά 1,000 επιβάτες.

Μόνο ένα παράπονο σχετικά με αποσκευές ανά 3.000 επιβάτες.

Πάνω από το 99% των παραπόνων απαντώνται μέσα σε 7 ημέρες. 

Ο Kenny Jacobs της Ryanair δήλωσε: 

“Η Ryanair μετέφερε 9.3 εκατομμύρια επιβάτες τον Ιανουάριο, με το 87% των πάνω από 54,000 πτήσεων να φτάνει στην ώρα του, με αύξηση 1% σε σύγκριση με τον Ιανουάριο 2017. Χρησιμοποιώντας το εκτενές δίκτυο δρομολογίων μας και επιπρόσθετες βελτιώσεις που περιλαμβάνονται στο  πρόγραμμα 2018 του “Always Getting Better”, η Ryanair συνεχίζει να παρέχει πολύ περισσότερα στους επιβάτες από απλά τους χαμηλότερους ναύλους στην Ευρώπη.”

Ιανουάριος 2017 2018
Ακρίβεια πτήσεων 86% 87%*
Παράπονα ανά 1,000 επιβάτες 2.15 3.03
Παράπονα αποσκευών ανα 1,000 επίβάτες 0.67 0.39
Παράπονα που απαντήθηκαν σε λιγότερο από 7 ημέρες 99% 99%

 

Related posts