Subscribe Now

Trending News

Τα cookies επιτρέπουν μια σειρά από λειτουργίες που ενισχύουν την εμπειρία σας στo now24.gr.
Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies, σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
05 Απρ 2020
Auto-Moto

Νέα στρατηγική πολιτική της PGA στην Ελλάδα

Καινούρια στρατηγική με βάση το νέο οικονομικό περιβάλλον,χαρασει η  PGA αποκλειστικός εισαγωγέας των αυτοκινήτων Renault και Dacia στην Ελλάδα από το 2008.Και είναι λογικο να χαρασει νεα πολιτικη αφου με βαση τα σημερινα δεδομενα επίκεντρο είναι ο  πελάτης. Τη στρατηγική της PGA ΕΛΛΑΔΑ συμπληρώνουν δράσεις για τη διαβεβαίωση του Έλληνα καταναλωτή ως προς την ανταγωνιστικότητα των τιμών τόσο των αυτοκινήτων Renault όσο και των προϊόντων και υπηρεσιών after sales.

Η Renault είναι πλέον ο πρώτος κατασκευαστής γαλλικών αυτοκινήτων, που μπορεί να προσφέρει, από 1ης Σεπτεμβρίου, 3 χρόνια εργοστασιακή εγγύηση σε όλα τα Renault PC και LCV. Με 2 επιπλέον χρόνια εγγύησης στα PC, ο πελάτης Renault μπορεί πλέον για 5 χρόνια να απολαμβάνει ξέγνοιαστα την οδήγηση του αυτοκινήτου του.

Με αιχμή του δόρατος τη σημαντική βελτίωση της ποιότητας των αυτοκινήτων Renault η οποία έχει σημειωθεί τα τελευταία χρόνια στα πλαίσια του Πλάνου Υπεροχής Renault (PER4), η PGA ΕΛΛΑΔΑ και η Renault μπορούν πλέον έμπρακτα να διαβεβαιώσουν τόσο τους υπάρχοντες όσο και τους δυνητικούς πελάτες Renault για την υψηλή ποιότητα και αξιοπιστία των προϊόντων τους.

Καθώς ο Έλληνας καταναλωτής γίνεται πιο απαιτητικός και αποζητά το μέγιστο δυνατό όφελος για κάθε ευρώ που δαπανά (best value for money), η ποιότητα και το κόστος του After Sales αναδεικνύονται ως τα πλέον σημαντικά θέματα. Καθοριστικός όμως παράγοντας για την πιστότητα του πελάτη, αποτελεί η ξεκάθαρη, διαφανής αλλά και ανταγωνιστική τιμολογιακή πολιτική με στόχο τη διαμόρφωση τιμών που να ανταποκρίνονται στο μοντέλο και την ηλικία του αυτοκινήτου.

Σήμερα, οι τιμές των service των αυτοκινήτων Renault θεωρούνται λογικές και ανταγωνιστικές. Ωστόσο, η PGA ΕΛΛΑΔΑ και η Renault προχωρούν ακόμα περισσότερο, με στόχο την προσφορά σημαντικών κινήτρων για τους πελάτες Renault, ιδίως αυτών με αυτοκίνητα παλαιότερα της 5ετίας, ώστε να συνεχίσουν να πραγματοποιούν τις τακτικές συντηρήσεις και επισκευές τους αποκλειστικά στο Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Διανομέων και Επισκευαστών Renault, σε ακόμα πιο προσιτές τιμές.

Έτσι, η PGA ΕΛΛΑΔΑ σε συνεργασία με τη Renault μειώνουν τις τιμές των ανταλλακτικών έως και 30% σε ένα σύνολο 200 επιλεγμένων κωδικών που χρησιμοποιούνται συχνότερα στο service και στις πιο συνήθεις επισκευές.

Επιπλέον, το δεύτερο κίνητρο στον τομέα του after sales αφορά στην εφαρμογή του προγράμματος Menu Pricing δηλ. Πακέτων Εργασιών που περιλαμβάνουν ανταλλακτικά, εργασία και ΦΠΑ με απόλυτη διαφάνεια. Με τον τρόπο αυτό, ο πελάτης Renault θα γνωρίζει από την αρχή τι ακριβώς πληρώνει και γιατί. Μετά από μια δοκιμαστική περίοδο εφαρμογής του Menu Pricing στη θυγατρική του γκρουπ της στην Αθήνα, η PGA ΕΛΛΑΔΑ, πεπεισμένη για τη σημασία αυτής της παροχής προς τον πελάτη Renault, την εφαρμόζει πλέον σε όλο το δίκτυο Renault. Το πρόγραμμα Menu Pricing περιλαμβάνει ήδη περισσότερες από 30 τυπικές εργασίες όπως το service των 30.000/60.000/90.000 χλμ., αλλαγή λαδιών, μπαταρίας, συμπλέκτη κ.α.

Κάθε συνεργάτης του δικτύου εξουσιοδοτημένων Διανομέων και Επισκευαστών Renault, θα καθορίζει μια μεμονωμένη τιμή για κάθε εργασία έτσι ώστε να μπορεί να ενημερώνει τον πελάτη άμεσα, με ακρίβεια και διαφάνεια. Ο αριθμός των εργασιών που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Menu Pricing θα αυξηθεί προοδευτικά μέσα στους επόμενους 12 μήνες ώστε να καλύπτει πάνω από το 60% των εργασιών του δικτύου.

Ο στόχος της PGA ΕΛΛΑΔΑ είναι να κρατήσει τον πελάτη Renault μέσα στα συνεργεία του δικτύου, συνεχίζοντας να του προσφέρει υπηρεσίες ανώτερες των προσδοκιών του σε τιμολογιακή πολιτική προσαρμοσμένη στην υπάρχουσα κατάσταση, που αναμφίβολα για την PGA ΕΛΛΑΔΑ, αυτή την περίοδο είναι ακόμα πιο σημαντικά.

Related posts